快速修改中差评方法
2018-02-21 20:50:10
          作者:未知
  • 各位商家或许也有这样的困扰:

    1. 店铺收到负面评价,却无法第一时间联系买家,了解详情。

    2. 与多个买家沟通,常常忘记沟通的前因后果。

    评价管理新上线的“旺旺聊天”功能,或许能帮你解决困扰。

    一、如何使用旺旺聊天功能

    【功能位置】千牛无线评价管理,千牛PC评价管理

    【使用方法】

    1. 点击“管理”进入评价管理-管理页。

    2. 找到要联系买家的评价,点击“旺旺”图标,进入聊天窗口。可联系买家,也可查看历史聊天记录。

    3. 点击用户头像,可备注及查看用户信息(详见下图)。


    无线使用旺旺聊天功能


    PC使用旺旺聊天功能


    二、在哪找到“评价管理”

    在千牛无线中,可点击数字面板字段进入“评价管理”,也可从千牛工作台进入评价管理。


    从数字面板进入评价管理


    从工作台进入评价管理


    2. 在PC端,可通过千牛PC端或网页版使用。

    (1)网页版链接(点击查看)

    (2)千牛PC使用位置:


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